En el marco del Instituto de Transparencia, e impulsando uno de los ejes del Gobierno Municipal, la comuna recuerda al vecino que puede descargar la aplicación móvil “Ciudad Digital” a través de la cual los vecinos desde sus dispositivos móviles pueden efectuar su reclamo o sugerencia de manera rápida y ordenada ya que, es un sistema georeferencial. Además se implementó este sistema en los camiones recolectores de basura por lo que, ahora los ciudadanos pueden hacer el seguimiento web del recorrido de los camiones.

El ciudadano deberá descargar la aplicación a través de la tienda de aplicaciones de su celular registrándose con un mail para corroborar que el reclamo es verdadero, de manera que el Municipio pueda dirigir una respuesta a ese reclamo.  Luego de realizada la denuncia, el programa de reclamo designará al  personal operativo municipal para acercar una solución a la denuncia. Después será el propio sistema quien responda al usuario que ya ha sido resuelto el problema.

Con dicho sistema el municipio informa que se podrán responder consultas como arreglar un semáforo, un bache, o limpiar un  basural.